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C/Salvador Minguijón, 24, 50002, Zaragoza                  697267420  info@moodstore.es

PREGUNTAS FRECUENTES

Respondemos algunas cuestiones que pueden surgir sobre los servicios y productos de nuestra empresa

¿Cuánto cuesta el envío?

El gasto de los envíos nacionales es de 6€ (Euros), en compras superiores a 75€ (Euros) en productos de la web el envío es gratuito.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos se realizan a través de la empresa “Envialia” y suelen tardar entre 24/48h, los productos serán enviados al día siguiente de realizar el pedido y generalmente llegan al día siguiente salvo imprudencias metereológicas.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando se prepara el envío de tu pedido, se genera un link de seguimiento que procederemos a enviarte por correo electrónico.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Por el momento no podemos realizar envíos fuera de la península. Estamos trabajando en ello para ofrecerlo lo antes posible. Disculpad las molestias.

¿Tenéis atención al cliente?

Podemos atender tus dudas en info@moodstore.es

¿Se permiten devoluciones?

Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo.

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